REKLAMATION

Generelt om reklamationer:

Reklamation:

Send mail til kundeservice@lundemoellen.dk
• Billede af reklamationen
• Billede af kvittering eller ordrenummer fra online køb
• Afvent vores svar

*Varens emballage indgår ikke i produktet og er der skader på emballagen ved modtagelsen af varen dækkes denne ikke. Eksempel på emballage der kan være skadet ved ankomst som følge af fragthåndtering: Papkasser som omslutter produktet, poser/lynlåsposer som omslutter produktet samt spande som produktet er emballeret i.

Hvad omfattes af reklamationsretten?:

For at reklamationsret gælder at der er tale om en fejl på produktet som som kan påvises allerede var til stede på købstidspunktet.
Reklamationsretten dækker ikke hvis fejlen skyldes slidtage, ukorrekt brug eller opbevaring, samt hvis varen er beskadiget som følge af tab, bid, væskeskade eller lignende.

Lynlåse på ridestøvler: lynlåse betragtes som en sliddel, der udsættes for hårde ydre påvirkninger. En lynlås kan gå i stykker hvis et gruskorn fra ridebanen sidder fast i lynlåsen, eller hvis du fx lyner bukser/strømper ind i lynlåsen. Derfor dækkes en lynlås ikke som reklamation, hvis lynlåsen har virket korrekt ved modtagelse.